Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался образцом надёжности и безупречного сервиса. Здесь каждый гость окружён заботой, а персонал обучен предвосхищать любые пожелания. Но в тот роковой день сотрудникам пришлось столкнуться с испытанием, превосходящим все мыслимые границы.
Город оказался во власти серии жестоких террористических атак. Когда вооружённые боевики ворвались в здание «Тадж-Махала», без разбора открывая огонь, оказавшиеся в западне гости и работники отеля погрузились в настоящий ад. Им предстояло пережить часы невыносимого ужаса, где каждая секунда могла стать последней.