Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и почти мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный источник его доходов — не спасение заложников, а работа с крупными корпорациями. Там, где другие бессильны, он находит решения — и берет за это огромные гонорары. В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым.
Свои уникальные навыки перевоплощения Павлов отточил еще в детстве, чтобы выживать в сложных отношениях с матерью. Он обладает почти сверхъестественной способностью чувствовать людей, читать их скрытые мотивы и страхи. Эта проницательность привела к тому, что он давно никому не доверяет — даже собственным мыслям и ощущениям.