Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Вместо скорби его охватило странное желание — купить шоколадные конфеты из торгового автомата. Но когда пачка застряла, это стало последней каплей. Он начал писать длинные, откровенные письма в сервисную службу, описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой, пытаясь через эти послания понять собственное бесчувствие.
На его письма неожиданно ответила Карен, менеджер компании. В это же время Дэвиса охватила новая навязчивая идея — ему остро потребовалось разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, демонтировать рабочий компьютер и практически разрушить собственный дом. Эти разрушения стали физическим выражением его внутреннего хаоса и попыткой высвободить подавленные переживания.
